{metadescription}
Нурсултан Назарбаев выйдет в прямой эфир. В Астане начал работу специальный call-центр
Нурсултан Назарбаев выйдет в прямой эфир. В Астане начал работу специальный call-центр

Нурсултан Назарбаев выйдет в прямой эфир. В Астане начал работу специальный call-центр

Нурсултан Назарбаев выйдет в прямой эфир. Сегодня в Астане начал работу специальный call-центр: операторы принимают от населения вопросы для Президента Казахстана. Ожидается, что глава государства ответит на них через две недели в эфире республиканских телеканалов. Все это время и днем, и ночью вопросы будут приниматься буквально через все современные каналы связи: по телефону, Интернету и электронной почте. Ярослав Красиенко не ожидал, что в call-центр будет так легко дозвониться.

- Здравствуйте, ваша фамилия?

- Ярослав Красиенко, телекомпания КТК.

- С какого региона вы звоните?

- Столица Казахстана, город Астана.

Такие диалоги начались в call-центре сегодня с самого раннего утра и будут продолжаться ближайшие четырнадцать дней. Круглые сутки, без перерывов и выходных. За компьютером сидит даже сам председатель Агентства по информатизации и связи Куанышбек Есекеев – в первый день работы нужно все еще раз проверить и перепроверить. Но связь работает бесперебойно, и тоненький ручеек вопросов в ближайшие часы превратится в полноводную реку.

Куанышбек Есекеев, председатель Агентства РК по информатизации и связи:

- Уже идут вопросы по здравоохранению, социальной защите населения, по дорожной карте, по культуре, по образованию и науке. Я думаю, в ближайшее время наберем большое количество вопросов, видеовопросов.

Специалисты ожидают, что за две недели Президенту поступит до десяти тысяч вопросов. Это не считая тех, которые будут отклонены. Недопустимыми считаются вопросы, которые могут оскорбить чьи-либо честь и достоинство, содержат клевету, государственную тайну или же рекламу товаров и услуг. Прежде чем внести вопрос в базу, сотрудники call-центра обязаны свериться с объемной «памяткой модератору».

Алия Галимова, начальник Call-центра:

- Все вопросы, поступившие по обозначенным каналам связи, будут обработаны модераторами, они находятся в call-центре и прошли специальное обучение.

Подобное высокотехнологичное общение с главой государства происходит раз в два года. В 2005г. состоялся прямой телеэфир, в 2007г. – интернет-конференция. И вот теперь все способы связи объединят. Свои вопросы можно задавать по единому телефонному номеру 555-777, отправить SMS-сообщением, отослать на электронный адрес vopros@akorda.kz или же воспользоваться сайтом электронного Правительства и оставить свой вопрос там, можно даже в форме видеообращения – такая возможность предоставляется впервые. На самые популярные вопросы Нурсултан Назарбаев ответит лично 13 ноября, еще часть будет переадресована уполномоченным ведомствам.

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Вчера

Новости партнеров

Загрузка...
Сейчас в эфире