Родителям будущих первоклассников и сотрудникам школ принес много хлопот сбой в eGov
Неожиданный сбой в работе портала eGov сегодня помешал родителям будущих первоклашек подать документы на зачисление детей в школу. Те, кто надеялся на цифровизацию и вытекающие из нее удобства, в итоге был вынужден отпрашиваться с работы и вставать в живую очередь к приемной комиссии.
Автор: Анна Абрамова
01.04.2025
Первый день приема документов для поступления первоклассников в школы по всей стране начался, как говорят родители, со стресса. Портал «электронного правительства», который должен был облегчить процедуру зачисления и избавить людей от стояния в очередях, дал сбой.
В нынешнем году казахстанские школы должны принять больше 370 тысяч первоклассников. Родители многих из них решили подать документы на зачисление в учебные заведения в первый же день, сегодня. В столице к погоне за местами многие подготовились основательно: заранее создали родительские чаты, чтобы быть в курсе всего процесса, и даже привлекли бабушек и дедушек, чтобы успеть подать заявку через портал eGov. Но в назначенный час, а именно в 9 утра, в работе сайта начались сбои.
Сергей Садыков:
– То выходит, что выбрать школу мы не можем, перезагружаемся, пытаемся еще раз, и по новой. Вот 40 минут мы перезагружались, потом выбило, вылетела вообще опция, где записаться в первый класс. Выбора нет.
Консультанты контакт-центра, говорят родители, помочь тоже не смогли. Впрочем, немногим позже появилась информация, что услуга по приему документов для зачисления в первый класс будет доступна сегодня же, но только после обеда.
Тем временем вице-министр цифрового развития подтвердил, что сбой в работе портала произошел из-за большой нагрузки, да и вообще запустить прием заявок для поступления в школу якобы и планировали в 3 часа дня, а не в 9 утра.
Ростислав Коняшкин, вице-министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК:
– Хотел бы отметить, что в довольно-таки сжатые сроки платформа была восстановлена. И здесь хотелось бы также отметить, что на самом деле запуск самой услуги планировался на 15:00. Соответственно, в 15:00 она будет работать.
Но, похоже, особого доверия обещания чиновников у родителей не вызвали. Многие решили перестраховаться и подать заявления испытанным годами способом – под живую запись через приемные комиссии в школах. Так что уже к полудню те, кто надеялся на цифровизацию, отправились в учебные заведения и выстроились в длинные очереди.
Асем Алпысова:
– Мы с утра смотрели, ничего нет. С 9 нам сообщили, что в школе будут принимать. Вот, портал не работает. Это нам очень невыгодно – с работы отпросились, тоже много проблем было.
И если родителям будущих первоклашек пришлось неожиданно отпрашиваться с работы, чтобы успеть добраться до школ и подать заявления там, то сотрудники учебных заведений были вынуждены оперативно организовать прием гораздо большего количества людей, чем планировалось изначально.
Бауржан Туленов, директор школы:
– Мы организовали прием именно в бумажном варианте. С 9 часов школа работает, и мы принимаем документы. Мы уже более ста людям выдали талоны, ждут очереди. Ну, это больше, чем мы ожидали.
Пришедшие в школу родители и сами не ожидали, что им придется подавать документы на зачисление детей в первый класс в бумажном варианте, потому как полагались на удобный цифровой формат. Так что к сотрудникам учебных заведений претензий из-за скопившейся очереди, говорят, не имеют. А вот к специалистам портала eGov у многих осталась масса вопросов.
Смотрите нас в YouTube! Читайте в Facebook, Instagram и Telegram!
